Несколько советов по предотвращению ловушек для новых менеджеров

Если вы только что получили повышение, и это ваша первая руководящая должность, то вам почти наверняка придется посмотреть на ситуацию в совершенно ином свете. В случае, если вам поручено управлять командой, частью которой вы были еще вчера, трудности возрастают еще больше. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы, на которые стоит обратить внимание молодому руководителю, а также советы, как их решить.

Не ломайте систему

Многие новые менеджеры чувствуют, что им нужно заново изобрести колесо и внести радикальные изменения, чтобы поставить свою отметку и доказать, что они соответствуют своей позиции. Тем не менее, до тех пор, пока у вас не будет подходящего времени для оценки текущих изменений в системе и ресурсах, это может быть не очень хорошей идеей, а просто вызвать путаницу и возмущение в доверенном вам коллективе. Потратьте 30 — 90 дней на оценку ваших коллег, поставщиков, клиентов и т. д., прежде чем вносить изменения, которые вы сможете эффективно отслеживать и контролировать.

Не отвергайте советы

Если вас повысили изнутри, скорее всего, вы преуспели в своей последней роли и не часто требовали совета других. Теперь вы можете оказаться в более сложной роли, поэтому ищите наставника или тренера, который мог бы вам помочь. Потратьте время, чтобы извлечь уроки из ошибок других, чтобы вы могли сами попытаться избежать их в своей деятельности и повысить вероятность успеха.

Некоторые новые менеджеры считают, что знают все, и если их проконсультируют свои же сотрудники, то они будут казаться некомпетентными. Хотя практика показывает, что менеджеры, неспособные прислушиваться к совету других, теряют уважение; согласно статистике они чаще совершают драматические развороты, в результате неверно принятого решения и, в конце концов, могут со временем потерять работу. Там, где позволяет время (и для решений, которые не являются прямыми), привлекайте вашу команду и извлекайте выгоду из их собранных ресурсов

Потенциал вашего контроля не безграничен

Вы быстро обнаружите, что диктаторский подход не может быть лучшим способом руководства успешной командой. Вполне возможно, что многие вещи будут находиться за пределами вашего контроля. Важно понимать это, и дать людям возможность высказывать свое мнение, а также дать им право обосновано корректировать ваши указания.

Все совершают ошибки

Старайтесь избегать микро-управления своим персоналом. Намного лучше ставить четко определенные и достижимые цели для вашей команды и оценивать их по результатам, а не по процессам. Если вы слишком жестко наказываете их за ошибки, это может подавить их творческий потенциал или они могут впасть в депрессию, в результате чего упадет производительность.

Наконец, сложно (даже для опытных менеджеров) управлять командой ваших бывших коллег. Попытка остаться «одним из друзей», без сомнения, вызовет недовольство и приведет к конфликту на рабочем месте. Сейчас крайне важно, чтобы вы выработали объективное представление о вашей команде и ее членах, чтобы вы могли эффективно управлять и оценивать ее производительность. Это будет сложно; бывшие товарищи по команде могут рассматривать вас как «надзирателя», поэтому очень важно изменить ваше мышление — так же, как и их. Как только вы уверено и решительно возьмете на себя ответственность, они отождествят вас с лидером группы и процесс управления пойдет как по маслу!