Содержание
Кадровый отбор имеет особенность: чем больше должность предоставляет человеку управленческих полномочий, тем шире и изощрённее арсенал испытаний.
Если для курьера обычно достаточно пройти собеседование, то для руководителя даже среднего звена собеседование становится только началом. Это связано с тем, что с увеличением количества подчиненного персонала увеличивается ответственность за процесс, движение и достижение целей компании. «Удержаться в седле» — так говорят о тех, кто хочет справиться с трудностями. Действительно сложно управлять как подчиненными, так и лошадью. Хотя лошадь — это стадное животное, привыкшее подчиняться. Лошади сначала надо доказать свой авторитет, что ваш статус выше. Здесь целое поле вариантов как это сделать. Руководитель может быть авторитарен, демократичен, либерален — у каждого свои методы, исходящие из личностных качеств. Но на этом все не заканчивается.
Доверие.
Проверки и подвохи на устойчивость вас, ваших принципов и соответствия внутреннего внешнему содержанию будут постоянны, пока контакт не станет основанным на взаимоуважении и доверии. Почему это так важно? В природе от вожака зависят жизни всего стада, так же как и успешность компании от руководителя. Все лошади полностью доверяют и подчиняются вожаку, так как при опасности нет времени на обсуждения команды и поиски вариантов реагирования, оспаривание авторитета — иначе тебя съедят. Как возникает доверие? В процессе управленческой деятельности каждый руководитель сталкивался с дилеммой: «Как реагировать на сбой в процессе по вине одного из сотрудников». Здесь есть опасность на скатывание в две крайности: наказание и попустительство.
Попустительство граничит со слабоволием — «Ладно, в этот раз прощаю, сделаю вид, что не заметил или не обратил внимание». Что получим в итоге? — размывание границ. Не ясно — что можно, что нет?
В психоанализе есть классификация матерей для ребенка-младенца. В ней есть хорошая мать, плохая, а есть амбивалентная. И самый худший вариант для младенца — нет, не плохая мать, а амбивалентная. Если мать плохая/ жестокий или авторитарный руководитель, то ребенок/ подчиненный приспособиться. Если же мать амбивалентная, то из такого ребенка может получиться преступник! Процесс: взял конфеты — мама наказала, решил проверить — взял еще раз конфеты, мама сказала «моя умница и поцеловала».
Вывод: брать можно, но это как рулетка, иногда накажут, а может — похвалят и полюбят. Вырос — стал вором, потому что не знает «что такое хорошо, а что такое плохо». Так же и в жизни компании можно задаваться вопросом: «Пробовал и наказывать и поощрять, а они…».
Жесткий путь.
Второй вариант — наказать! Наказание воспринимается, прежде всего, как угроза. Для руководителя, особенно мужчины, есть соблазн скатиться по наклонной: я нападаю — он защищается, просыпается инстинкт борьбы и желание победить, но уровень скатывается на физический. Такого руководителя можно легко узнать по таким признакам как повышение голоса, любительство отчитывать и вызывать «на ковер» — использование методики запугивания.
Такой начальник — не «главная лошадь», а «агрессивный жеребец, претендующий на главенство».
Если в первом случае речь идет об интеллектуальном превосходстве — «лошадь-вожак» знает как лучше для стада, поэтому ее уважают и идут за ней, то во втором варианте — выяснение «кто круче» и вызывание подчинение силой и культивирование страха.
Есть еще одна особенность при оценке людьми друг друга на тему — «Можно ли ему доверять? » — невербальное считывание сигналов опасности. Неосознанно человек фиксирует телесные зажимы, напряженность в голосе, мелкие движения рук, наклон головы. Если слова и лицо выражают одно, а тело несет другую информацию, то возникает эффект несоответствия и тогда обычно говорят про интуицию: «Чувствовала, что не стоит заходить с этим человеком в лифт, а с виду таким приличным казался...«.
Отличие лошади от человека в том, что ведущим анализатором является зрение. Лошадь говорит на языке тела, поэтому с легкостью считывает все явные и неявные посылы тела. Как вы думаете, как кобыла при приближении другого животного к стаду оценивает его потенциальную опасность или безопасность? Ведь конь не побежит при виде человека (конечно, если он не угрожающе надвигается на нее, сжимая в руке хлыст), но спасается бегством при приближении хищника. Это совершенное владение языком невербального общения.
Таким образом, если условно разделять на этапы процесс осваивания должности «вожака» в компании, то на первом этапе будет знакомство с коллективом и первичная оценка, на втором этапе — адаптация, притирания и провокации-проверки на профсоответствие и третья стадия — совместная деятельность и способность «главной лошади» ставить задачи и получать тот результат, который предполагался.
Загрузка...
